La stratégie en matière qualité repose sur : 

Des objectifs qualité qui sont définis annuellement lors des réunions du Groupe de Pilotage.

Chaque processus de l'entreprise est revu par son pilote au moins une fois par an afin de définir les axes qui sont retenus dans leur service et qui sont représentés lors de la revue de direction.

 La prise de position de la Direction Générale au niveau des revues de Direction.
Cet engagement s'évalue par rapport aux commentaires et décisions stratégiques de celle-ci sur les points suivants : 

  • Revue des objectifs stratégiques de la politique de la direction,

  • État des actions correctives et préventives,

  • Actions prioritaires du système qualité,

  • Opportunités d'amélioration du système de Management Qualité (S.M.Q.).

La Direction dispose également de plusieurs tableaux de bord qualité qui lui permettent de suivre  tout le système en place. Ces enregistrements s'inscrivent  dans une démarche de progrès continu et de "qualité totale"  autour des axes suivants :
  • Satisfaire aux exigences  des différents référentiels normatifs et à la réglementation,
  • Être à l'écoute du client tout en livrant un produit qui réponde aux exigences définies en interne ou en externe,
  • Respecter les engagements techniques ou commerciaux (cahier des charges),
  • Poursuivre le développement de la culture qualité en améliorant l'auto contrôle.
 

 La synthèse annuelle sur les audits qualité, hygiène ou sécurité permet de définir les points forts et les points sensibles ainsi que les axes de travail à prévoir.

 

Haut de page